Überblick und wichtige Fakten

Pinocasino ist ein von N1 Interactive Ltd betriebenes Online-Casino mit Hunderten Slots, Live-Dealer-Tischen und Jackpot-Spielen. Das Angebot umfasst Spiele von mehr als 40 Anbietern, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, BGaming und PG Soft. Die Plattform wirbt mit dem Motto „THE PINO WAY — spielen, spielen, spielen!“ und bietet nachweisbar faire Technologie, Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie rund um die Uhr erreichbaren Support.

Merkmal	Angabe
Marke	Pinocasino
Betreiber	N1 Interactive Ltd
Unternehmenssitz	Malta
Registrierungsnummer	C 81457
Lizenz	Malta Gaming Authority, MGA/B2C/394/2017
Ausstellungsdatum der Lizenz	01.08.2018
Spielangebot	Hunderte Slots, Live-Dealer-Tische und Jackpot-Spiele
Spieleanbieter	Mehr als 40, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, BGaming und PG Soft
Willkommenspaket	Bis zu 500 € plus 150 Freispiele auf Sweet Bonanza
Mindestalter	18 Jahre
Mindesteinzahlung	20 €
Mobile App	Keine separate App; vollständig optimierte mobile Website
Support	Rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail

Mobile Nutzung

Pinocasino stellt keine separate App für Android oder iOS bereit. Stattdessen ist die responsive und PWA-fähige Website für Smartphones und Tablets optimiert. Spiele, Boni, Zahlungen und Kontofunktionen lassen sich ohne Download direkt im mobilen Browser verwenden. Auch im Desktop-Browser steht der vollständige Funktionsumfang zur Verfügung.

Registrierungsschritte

1. Auf „Registrieren“ klicken, eine gültige E-Mail-Adresse, ein sicheres Passwort und die gewünschte Währung angeben.
2. Bestätigen, dass das Mindestalter von 18 Jahren erreicht ist, und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.
3. Das Konto erstellen und anschließend den per E-Mail versandten Bestätigungslink verwenden. KYC-Dokumente werden bei Auszahlungsanfragen beziehungsweise zur späteren Kontoüberprüfung angefordert.

Sicherheit und Lizenz

Pinocasino wird von der in Malta registrierten N1 Interactive Ltd unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority betrieben. Die Lizenz wurde am 01.08.2018 ausgestellt. Für alternative Streitbeilegungsverfahren werden CasinoReviews.com und die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung genannt.

Alle Datenübertragungen werden durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Passwortschutz, eine verfügbare Zwei-Faktor-Authentifizierung und verpflichtende Identitätsprüfungen dienen der Kontosicherheit. Persönliche Daten werden laut veröffentlichter Datenschutzrichtlinie gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und der DSGVO verarbeitet.

Die Spiele stammen von mehr als 40 geprüften Anbietern und verwenden deren zertifizierte Zufallszahlengeneratoren. Ein Demomodus ist verfügbar. Zusätzlich unterstützt die Plattform nachweisbar faire Technologie.

Treue- und VIP-Programm

Im Pinocasino VIP Club erhalten Spieler einen Comp Point für jeweils 30 € Echtgeld-Einsatz an Slots. Der Fortschritt verfällt nicht. Das Programm umfasst fünf Stufen von Bronze mit 3.600 Comp Points bis Diamond mit 75.000 Comp Points. Höhere Stufen schalten steigenden Verlust-Cashback, niedrigere Umsatzbedingungen und zusätzliche Vorteile frei.

Stufe	Einstieg	Cashback	Weitere Vorteile
Bronze	3.600 CP	Bis zu 12–20 % Verlust-Cashback, 13-fache Umsatzbedingung	Automatisch durch Comp Points aus Echtgeld-Einsätzen erreichbar; standardmäßiges Auszahlungslimit
Silver	8.000 CP	Bis zu 14–20 % Verlust-Cashback, mindestens 14 %, 11-fache Umsatzbedingung	200 Freispiele beim Stufenaufstieg, 25-%-Reload bis 100 €, Geburtstagsgeschenke
Gold	15.000 CP	Bis zu 16–20 % Verlust-Cashback, mindestens 16 %, 9-fache Umsatzbedingung	200 € beim Stufenaufstieg, persönlicher VIP-Manager, 30-%-Reload bis 150 €, persönliche Auszahlungslimits bis unbegrenzt
Platinum	27.500 CP	Bis zu 18–20 % Verlust-Cashback, mindestens 18 %, 7-fache Umsatzbedingung	500 € beim Stufenaufstieg, VIP-Turniere, 35-%-Reload bis 350 €, persönliche Auszahlungslimits bis unbegrenzt
Diamond	75.000 CP	20 % Verlust-Cashback, 5-fache Umsatzbedingung	Überraschungsgeschenk beim Stufenaufstieg, 50-%-Reload bis 500 €, VIP-Turniere, persönlicher Manager und persönliche Auszahlungslimits bis unbegrenzt

Geburtstags- und Veranstaltungsgeschenke beginnen ab Silver, persönliche VIP-Manager ab Gold und exklusive VIP-Turniere ab Platinum.

Anmeldung und Kontozugriff

Die Anmeldung erfolgt mit E-Mail-Adresse und Passwort. Bei einem vergessenen Passwort kann über die Seite zur Passwortzurücksetzung ein neues Kennwort festgelegt oder support@pinocasino.com kontaktiert werden. Für zusätzlichen Kontoschutz unterstützt Pinocasino die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

• Kasse: Ein- und Auszahlungen verwalten.
• Bonusbereich: Aktive Bonusangebote einsehen und aktivieren.
• Spielhistorie: Vergangene Spiele und Transaktionen prüfen.
• Kontoschutz: Sitzungs- und Reality-Check-Limits im Bereich für verantwortungsvolles Spielen festlegen.

KYC- und Verifizierungsschritte

Die KYC-Prüfung dient der Identitäts- und Kontoüberprüfung. Sie kann bei Auszahlungsanfragen und in Deutschland bereits erforderlich werden, sobald die Einzahlungen rund 150 € erreichen. Vor Auszahlungen über 2.500 € ist die Verifizierung verpflichtend.

1. Nach der Registrierung die angegebene E-Mail-Adresse über den zugesandten Bestätigungslink verifizieren.
2. Einen gültigen Lichtbildausweis einreichen. Akzeptiert werden Reisepass, Personalausweis oder Führerschein.
3. Einen höchstens drei Monate alten Adressnachweis vorlegen. Möglich sind ein Kontoauszug, eine Stromrechnung oder ein behördliches Schreiben.
4. Falls Unterstützung benötigt wird, die Dokumentenprüfung über support@pinocasino.com klären und die Freigabe des Kontos abwarten.

Dokumente werden so schnell wie möglich bearbeitet; die Dauer hängt von der Zahlungsmethode und den jeweiligen Verifizierungsanforderungen ab. Die Mindestauszahlung beträgt 20 €. Es gelten Auszahlungslimits von 2.500 € täglich, 7.500 € wöchentlich und 15.000 € monatlich.

Kundendienstkanäle

Kanal	Verfügbarkeit	Sprachen und Hinweise
Live-Chat	24/7; Antworten in der Regel sofort	Mehrere Sprachen; schnellster Weg für allgemeine Supportanfragen
E-Mail	24/7	support@pinocasino.com; genaue Antwortzeit nicht angegeben
Hilfezentrum und häufige Fragen	Jederzeit	Primär auf Englisch; behandelt Boni, Zahlungen, technische Probleme, Konten, Verifizierung und Auszahlungen

Der Support ist unter anderem auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Finnisch, Ungarisch, Norwegisch, Polnisch, Italienisch, Tschechisch, Griechisch, Französisch, Slowenisch, Niederländisch, Arabisch, Kroatisch und Slowakisch verfügbar.

Boni und Aktionen

Das Willkommenspaket ist auf die ersten drei Einzahlungen verteilt und bietet insgesamt bis zu 500 € sowie 150 Freispiele. Jeder Teil setzt eine Mindesteinzahlung von 20 € voraus.

Angebot	Bonus	Mindesteinzahlung	Umsatzbedingung	Spiele
Erster Einzahlungsbonus	100 % bis zu 150 € plus 150 Freispiele	20 €	40-fach	Slots; Freispiele für Sweet Bonanza
Zweiter Einzahlungsbonus	75 % bis zu 150 €	20 €	40-fach	Nicht angegeben
Dritter Einzahlungsbonus	100 % bis zu 200 €	20 €	40-fach	Nicht angegeben
Täglicher Cashback	Bis zu 20 % täglich, höchstens 1.500 €	Keine angegeben	15-fach	Nicht angegeben
Wöchentlicher PINOLOAD-Reload	25 % bis 50 % bis zu 100–500 €, abhängig von der VIP-Stufe; nur donnerstags	20 €	10- bis 30-fach	Nicht angegeben
Mystery Cases	COMMON-, RARE- oder EPIC-Kisten im Wert von bis zu 3.000 €	30 €	Keine angegeben	Nicht angegeben

Bonusguthaben ist an die jeweils genannte Umsatzbedingung gebunden. Beim täglichen Cashback hängen Höhe und Bedingungen vom Verlust des Vortages beziehungsweise von der VIP-Stufe ab. Der PINOLOAD-Reload wird ausschließlich donnerstags angeboten und steigt mit der VIP-Stufe.

Laufende Aktionen

Neben dem Einzahlungspaket führt Pinocasino wiederkehrende Cashback-, Turnier- und Spielmechanik-Aktionen durch.

• Welcome Party: Sieben Tage in Folge spielen; die Spieler mit den meisten Punkten teilen sich jede Woche 400 € und 1.000 Freispiele.
• Mystery Cases: Mit einem COMMON-Code ab 30 €, einem RARE-Code ab 100 € oder einem EPIC-Code ab 200 € einzahlen und eine Kiste im Wert von bis zu 3.000 € freischalten.
• Täglicher Cashback: Bis zu 20 % Cashback werden täglich zwischen 11:00 und 12:00 Uhr UTC gutgeschrieben und anhand der Verluste des Vortages gestaffelt.
• Loyalty Lounge: Monatliches Ereignis mit 30 Stufen sowie einem Preispool von 3.500 € und 1.800 Freispielen; der Fortschritt wird jeweils am ersten Tag des Monats zurückgesetzt.
• Spinoleague: Ganzjährige Turnierkampagne 2026 mit insgesamt 12.000.000 € über die gesamte Saison.
• Pragmatic Drops & Wins: Stufe 7 einer laufenden Kampagne von Pragmatic Play mit 25.000.000 €.

Zahlungsmethoden

Einzahlungen werden sofort ausgeführt. Pinocasino erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen, allerdings können Drittanbieter eigene Gebühren verlangen. Manche Auszahlungen über elektronische Geldbörsen können bis zu drei Tage dauern. Klare Angaben zu Kryptowährungszahlungen liegen nicht vor.

Methode	Mindesteinzahlung	Höchsteinzahlung	Einzahlungsdauer	Auszahlung	Gebühr seitens Pinocasino
Visa	20 €	4.000 €	Sofort	Dauer nicht angegeben	Kostenlos
Mastercard	20 €	4.000 €	Sofort	Dauer nicht angegeben	Kostenlos
Maestro	20 €	4.000 €	Sofort	Dauer nicht angegeben	Kostenlos
Neteller	20 €	40.000 €	Sofort	Dauer nicht angegeben	Kostenlos
Skrill	20 €	4.000 €	Sofort	Dauer nicht angegeben	Kostenlos
Paysafecard	20 €	4.000 €	Sofort	Nicht verfügbar	Kostenlos
Zimpler	20 €	4.000 €	Sofort	Dauer nicht angegeben	Kostenlos

Die allgemeine Mindesteinzahlung und die Mindestauszahlung betragen jeweils 20 €. Für Auszahlungen gelten Grenzen von 2.500 € pro Tag, 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat. Der VIP Club kann ab Gold persönliche Auszahlungslimits bis hin zu unbegrennten Beträgen vorsehen.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist bei Pinocasino ausschließlich für Personen ab 18 Jahren vorgesehen. Das Alter wird bei der Registrierung bestätigt und im Rahmen der KYC-Prüfung kontrolliert. Gewinne werden bei Minderjährigen nicht ausgezahlt.

Spieler können Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungslimits festlegen. Zusätzlich stehen ein stündlicher Reality-Check, Bedenkzeiten und der Selbstausschluss zur Verfügung. Ein Selbstausschluss kann per E-Mail an support@pinocasino.com beantragt werden. Pinocasino verweist außerdem auf Jugendschutzfilter wie Net Nanny und unabhängige Hilfsorganisationen.

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung: https://www.bzga.de
• Spielen mit Verantwortung: https://www.spielen-mit-verantwortung.de
• Gamblers Anonymous Deutschland: https://www.gamblers-anonymous.de
• Gambling Therapy: https://www.gamblingtherapy.org
• Fachverband Glücksspielsucht e.V.: https://www.fachverband-gluecksspielsucht.de
• Kostenlose BZgA-Hotline, rund um die Uhr: 0800 1 37 27 00